热点事件科普 | 快递放在代收点，丢了谁负责？
2022-08-26
快递放在代收点，丢了谁负责？
客户宋某在网上购物，填写了自家地址作为收货地点，但是快递员却将快递放在离家100米处的一个快递代收点，打电话让他自己去取。
可当宋某下班回家取件时，发现自己的快递找不到了，那这个应该由谁来负责呢？
快递丢了，谁来负责呢？
答案是快递公司
这实际上是快递公司与商家也就是卖家之间的存在的运输合同关系，只要买家没签收，都应该视为卖家没有履行货物交付的义务。
快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹。
如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，应由快递公司负责。
END
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