热点事件科普 | 快递放在代收点,丢了谁负责?

2022-08-26

热点事件科普 | 快递放在代收点,丢了谁负责?


快递放在代收点,丢了谁负责?


客户宋某在网上购物,填写了自家地址作为收货地点,但是快递员却将快递放在离家100米处的一个快递代收点,打电话让他自己去取。


可当宋某下班回家取件时,发现自己的快递找不到了,那这个应该由谁来负责呢?

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  快递丢了,谁来负责呢?


答案是快递公司


这实际上是快递公司与商家也就是卖家之间的存在的运输合同关系,只要买家没签收,都应该视为卖家没有履行货物交付的义务。


快递单上写明了签收人,就该由签收人亲自签收包裹。


如果快递员没征得签收人同意,就将包裹交由别人代收,应视其未尽到送件义务,因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题,应由快递公司负责。


END




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